Titolare del Trattamento
Convivium Srls
Via Giacinto d’Oria 30, Italia
Email: conviviumsrls@pec.it
Telefono: 3297316872
Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per l’erogazione del servizio:
Dati di contatto e consegna:
- Nome, cognome, telefono
- Indirizzo di consegna o informazioni per ritiro
- Email per comunicazioni sull’ordine
Dati di pagamento:
Non conserviamo dati di carta di credito sui nostri sistemi
Elaborati direttamente da Stripe (processore certificato PCI-DSS)
Finalità e Base Giuridica del Trattamento
| Finalità | Base Giuridica | Dati Trattati |
|---|---|---|
| Elaborazione ordini | Necessità contrattuale | Anagrafici, contatto, consegna |
| Elaborazione pagamenti | Necessità contrattuale | Dati fatturazione via Stripe |
| Assistenza clienti | Necessità contrattuale | Cronologia ordini, comunicazioni |
| Adempimenti fiscali | Obbligo legale | Dati fatturazione, conservazione 10 anni |
| Marketing (opzionale) | Consenso esplicito | Email, preferenze prodotti |
Condivisione Dati con Terzi
I tuoi dati sono condivisi solo con:
Stripe (processore di pagamento):
- Finalità: elaborazione pagamenti sicuri
- Base giuridica: necessità contrattuale
- Trasferimenti internazionali: protetti da Standard Contractual Clauses
- Privacy Policy Stripe: https://stripe.com/privacy
Fornitori logistici:
- Solo dati necessari per consegna (nome, indirizzo, telefono)
- Cancellazione immediata dopo consegna completata
Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.
Tempi di Conservazione
Dati ordini: 2 anni per assistenza e garanzie
Dati fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
Consensi marketing: Fino a revoca
Cookie: Secondo durata specifica di ogni cookie
These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.
I Tuoi Diritti (GDPR)
Hai diritto di:
Reclamo: Presentare reclamo al Garante Privacy
Accesso: Ottenere copia dei tuoi dati
Rettifica: Correggere dati inesatti
Cancellazione: Richiedere eliminazione (salvo obblighi legali)
Limitazione: Sospendere temporaneamente il trattamento
Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
Opposizione: Opporti al marketing (consenso revocabile)
7. Sicurezza dei Dati
Misure di protezione implementate:
- Crittografia SSL/TLS per trasmissioni
- Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- Backup regolari con crittografia
- Formazione del personale su privacy e sicurezza
- Partnership solo con fornitori certificati (Stripe PCI-DSS)
Trasferimenti Internazionali
I dati possono essere trasferiti fuori dall’UE solo verso paesi con decisione di adeguatezza o con garanzie appropriate:
- Stripe: Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione UE
- Tutti i trasferimenti sono protetti secondo standard GDPR
Minori
Il nostro servizio non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore, li cancelleremo immediatamente.
Aggiornamenti Privacy Policy
Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite:
Le modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo la notifica
Notifica prominente sul sito
Email agli utenti registrati
Cookie Policy
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.
Tipologie di Cookie
Cookie Tecnici (sempre attivi):
- Sessione utente: Mantengono il login durante la navigazione
- Carrello acquisti: Conservano i prodotti selezionati
- Sicurezza: Proteggono da accessi non autorizzati
- Performance: Garantiscono il corretto funzionamento del sito
Cookie Analitici (richiedono consenso):
- Statistiche visite: Per migliorare il servizio
- Durata: 24 mesi
- Fornitori: Google Analytics (anonimizzato)
Cookie di Profilazione (richiedono consenso esplicito):
- Raccomandazioni personalizzate: Suggerimenti basati su ordini precedenti
- Durata: 12 mesi
- Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento
Cookie di Terze Parti
Stripe:
- Finalità: Rilevamento frodi, elaborazione pagamenti
- Durata: Varia secondo tipologia
- Privacy Policy: https://stripe.com/privacy
Gestione Cookie per Browser
Chrome: Settings > Privacy and Security > Cookies
Firefox: Settings > Privacy & Security > Cookies
Safari: Preferences > Privacy > Cookies
Edge: Settings > Privacy > Cookies
Disattivazione Completa Cookie
Attenzione: Disattivare tutti i cookie può compromettere il funzionamento del servizio di ordinazione online.
Contatti per Privacy e Reclami
Per questioni su privacy e protezione dati:
- Email: conviviumsrls@pec.it
- Telefono: 3297316872
- Risposta garantita entro 30 giorni